ГАРАНТИЯ НА ИЗДЕЛИЯ

Fenestra AS гарантирует надлежащее функционирование и сохранность эстетического вида в течение 2 лет с момента передачи окон заказчику. Если монтаж осуществляет Fenestra AS, гарантия распространяется и на соответствие монтажных работ.
 
Гарантия не действует, если причиной недостатков является: 
• предоставленные клиентом неточные данные;
• разрушение стекол вследствие температурного напряжения;
• внешнее воздействие (разрушение изделия или его отдельных деталей, загрязнение или невозможность использования вследствие приложения слишком большой силы, проявления небрежности, несоблюдения инструкций по эксплуатации и обслуживанию или исходя из иного обстоятельства, не связанного с производством изделия);
• хранение изделий на складской площадке Fenestra AS в течение более 30 дней;
• хранение или нахождение изделий в излишне влажных помещениях без отопления и вентиляции;
• изменение строительных отверстий и/или форм, а также оговоренного способа установки
после измерений, осуществленных представителем Fenestra AS (если в заказе имеется установка изделий);
• не соответствующая требованиям установка (если установка не входит в заказ или изделия по требованию заказчика установлены с нарушением требований);
• нестабильность конструктивных элементов стены;
 
При обнаружении недостатков и/или несоответствий (количество, комплектность, размеры, разделы, оттенки, стекла, повреждения поверхности и пр.) в ходе приема изделий дефект или недостаток необходимо отметить на товарной накладной или на акте приема работ, а также проинформировать об этом продавца в форме, позволяющей письменное воспроизведение, не позднее 7 дней после приема изделия или работы. 
 
Fenestra AS оставляет за собой право на внесение изменений в изделия или технологию установки без предварительного уведомления об этом заказчика, если изменение не ухудшает свойств изделия или монтажа и не меняет внешний вид.
 
При возникновении вопросов и проблем просим незамедлительно связаться с руководителем контроля за качеством или продавцом, оформившим заказ от имени Fenestra AS.
 
Отдел продаж: info@fenestra.ee, тел. +372 606 3260
 
Руководитель контроля за качеством: 
mart.mikkov@fenestra.ee, тел. +372 512 8269